Hos Travelbetter.dk vil vi gerne gøre det nemt og trygt at handle hos os. Derfor tilbyder vi én gratis ombytning af dit produkt til en anden farve eller størrelse af samme model.
Det betyder, at hvis du for eksempel har bestilt en rygsæk i sort, men hellere vil have den i blå, eller hvis din rejsetaske skal være en størrelse større eller mindre – så dækker vi ombytningen én gang helt uden beregning.
Betingelser for gratis ombytning
For at benytte dig af vores gratis ombytning, skal følgende være opfyldt:
- Ombytningen gælder samme model, men i anden farve eller størrelse.
- Produktet må ikke have været taget i brug og skal returneres i original emballage.
- Gratis ombytning sendes til en valgfri pakkeshop, uanset hvilken leveringsmetode du valgte ved bestilling.
- Ønsker du en anden leveringsform, kan dette tilkøbes – returneringen vil stadig være gratis.
Sådan fungerer ombytningen
- Kontakt os inden 60 dage
Skriv til os på shop@travelbetter.dk senest 60 dage efter, at du har modtaget din ordre, og fortæl hvilken farve eller størrelse du ønsker i stedet. - Modtag returlabel
Vi sender dig en returlabel på e-mail, som du selv printer. Herefter indleverer du pakken i en pakkeshop. - Bestil den nye variant
Den ønskede farve eller størrelse bestiller du i en ny ordre. Hvis prisen ikke overstiger vores gratis fragt-grænse, sender vi dig en rabatkode, så fragten bliver gratis. - Få pengene retur for den returnerede vare
Når vi har modtaget din returpakke, refunderer vi beløbet indenfor en uge. Pengene vil herefter være tilgængelige på din konto indenfor 1-2 bankdage.
Hvis du ønsker flere ombytninger
Den gratis ombytning gælder kun én gang. Ønsker du at ombytte endnu en gang, vil omkostningerne være følgende:
- Returlabel: 29-49 kr. (afhængig af varens størrelse og vægt)
- Evt. fragtomkostninger for levering af den nye vare, medmindre ordren overstiger vores gratis fragt-grænse.