Travelite produkter er omhyggeligt fremstillet efter de højeste kvalitetsstandarder og underlagt løbende kvalitetskontrol. Råmaterialer og tilbehør testes også grundigt inden brug. Skulle der alligevel opstå grund til reklamation, ydes der 2-3 års garanti. I garantiperioden afhjælper vi alle fejl, som skyldes materiale- eller fabrikationsfejl, uden beregning – enten ved reparation eller ombytning af produktet. Denne garanti gives ud over dine lovbestemte rettigheder, herunder din lovbestemte reklamationsret – og vi giver den gerne, selvom vi håber, du aldrig får brug for den.
Garantibetingelser i detaljer
Afhængigt af produktet yder travelite en garanti på 24-36 måneder fra den gyldige købsdato. I denne periode afhjælpes alle fejl, der skyldes materiale- eller fabrikationsfejl, uden omkostninger – enten ved reparation eller ombytning af produktet. Købers lovbestemte reklamationsret begrænses ikke af denne garanti og kan gøres gældende uafhængigt af denne garanti.
Garantien dækker kun materialefejl og fejl forårsaget af mangelfuld forarbejdning og er begrænset til produktets værdi. Skader som følge af forkert håndtering, almindeligt slid eller forkert brug fra tredjeparts side er ikke omfattet af garantien. Garantien er kun gyldig ved fremvisning af købsbevis. Ved gyldige garantikrav kan travelite vælge at erstatte produktet i stedet for at reparere det. Yderligere kompensation af enhver art er udelukket. Ved gyldige garantikrav på varer, som ikke længere er i sortiment, forbeholder travelite sig ret til at levere en tilsvarende erstatning.
Et garantikort er integreret i travelite-produktets etiket. Det udfyldte og stemplede garantikort, sammen med købsbeviset (faktura eller kvittering), fungerer som dokumentation for garantien og skal opbevares. Hvis der ikke er vedlagt et garantikort til det pågældende produkt, fungerer købsbevis (faktura eller kvittering) alene som dokumentation for garantien.
Bemærkninger og anbefalinger
Vi vil gerne dele følgende anbefalinger med dig: Efter hver rejse bør du straks kontrollere alt dit bagage ved bagageudleveringen (om nødvendigt inden toldklarering) for eventuelle skader. Hvis du opdager transportskader, skal du straks reklamere både mundtligt og skriftligt til transportørens information (flyselskab, rederi, busselskab osv.) og få skaden bekræftet skriftligt. Hvis du anmelder skaden med det samme til den ansvarlige transportør, kan du som regel forvente en hurtig og fair afklaring. Vi vil også gerne hjælpe dig med at udarbejde en vurdering/omkostningsberegning til brug for erstatningssagen. Vi anbefaler desuden, at du – hvis muligt – tegner en ekstra bagageforsikring.