Hos Travelbetter.dk gør vi os umage for at få dine varer hurtigt og sikkert frem – uanset om du handler til dig selv, til ferien eller køber en gave til en anden. Her kan du læse alt om vores leveringsmetoder, priser og leveringstider.
Leveringsmetoder
Vi tilbyder følgende leveringsformer, så du kan vælge det, der passer dig bedst:
- Levering til valgfri pakkeshop – Fleksibel afhentning nær dig.
- Erhvervslevering – Levering direkte til din arbejdsplads.
- Privatlevering – Få pakken leveret til døren.
Vi sender pakker med GLS og Bring, som sikrer hurtig og pålidelig levering.
EPIC og Airbox kufferter bliver sendt og leveret med Bring.
Fragtpriser
Vi ønsker at tilbyde fair og gennemsigtige fragtpriser. Priserne afhænger af den valgte leveringsform og ordrestørrelse. Vi tilbyder altid gratis fragt på kufferter til en valgfri pakkeshop eller udleveringssted.
GLS
- GLS pakkeshop: 29 kr.
- GLS erhvervsadresse: 39 kr.
- GLS privatadresse: 49 kr.
Fri fragt til GLS pakkeshop ved køb over 299 kr.
Bring
- Bring udleveringssted: 39 kr.
- Bring privatomdeling: 59 kr.
Fri fragt til Bring udleveringssted ved køb over 499 kr.
Bemærk: Vi forsøger hele tiden at holde fragtpriserne så lave som muligt, trods stigende udgifter til transport og miljøafgifter.
Hvis du ikke er hjemme
Er du ikke hjemme ved privatlevering, tages pakken med og afleveres til nærmeste pakkeshop – eller returneres til det lokale depot. Du bliver selvfølgelig informeret via e-mail eller sms.
Du kan også vælge levering uden kvittering. Det kræver, at du skriver i kommentarfeltet ved bestilling, hvor pakken må stilles. Denne leveringsform er på eget ansvar og anbefales ikke til lejligheder eller dyre produkter.
Leveringstider
Leveringstiden afhænger af, om varen er på eget lager eller fjernlager.
- Varer på eget lager: 1–2 hverdage
- Varer på fjernlager: 2–6 hverdage
(se den specifikke leveringstid på produktsiden)
Vi sender normalt samme dag, hvis du bestiller inden kl. 12. I spidsbelastede perioder kan afsendelsen ske næstkommende hverdag.
Kufferter og store rejsetasker har ofte længere leveringstid, da de typisk er på fjernlager. Vær opmærksom på dette, hvis du har en deadline – og hold øje med den angivne leveringstid på produktsiden, eller kontakt os for at få oplyst den estimerede leveringstid.
Tracking af din ordre
Når din ordre bliver afsendt fra vores lager, modtager du en e-mail med et trackinglink, så du kan følge din pakke hele vejen.
Hvis du har valgt levering til en pakkeshop, får du desuden en SMS, så snart pakken er klar til afhentning.
Har du ikke modtaget noget, kan det være en god idé at tjekke din spam-/uønsket post-mappe, da e-mails fra os og fragtfirmaet desværre nogle gange kan havne dér.
Hvordan tæller vi leveringsdage?
Leveringstiden regnes i hverdage (mandag til fredag). Weekender og helligdage tæller ikke med.
- Pakkeshops modtager leveringer alle hverdage og lørdage.
- Erhvervs- og privatlevering sker kun mandag til fredag.
Hvis din ordre haster
Skal du bruge din ordre inden en bestemt dato? Så anbefaler vi, at du:
- Kontakter os inden bestilling for at høre om det kan nås.
- Eller skriver i kommentarfeltet, hvornår du skal bruge ordren.
Vi forsøger altid at hjælpe – og kontakter dig, hvis vi vurderer, at leveringen ikke kan nå frem i tide.
Skal produktet gives som gave?
Er ordren en gave, og skal den gives på en bestemt dato? Skriv gerne i kommentarfeltet hvornår gaven skal gives. Så tager vi højde for det, og rækker ud hvis der opstår tvivl om leveringstiden.
Lagerstatus og udsolgte varer
Vi holder lagerstatus opdateret, men fejl kan forekomme – især ved varer fra fjernlager, hvor lagerændringer kan ske med kort varsel.
Skulle det ske, at en vare alligevel ikke kan leveres som forventet, vil du naturligvis blive informeret hurtigst muligt.
Har du spørgsmål om levering, er du altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne!